ข้อกำหนดและเงื่อนไข
q288

1บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกฎเกณฑ์และเงื่อนไขที่ใช้บังคับระหว่าง q288 ("เรา" "ของเรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") และผู้ใช้งาน ("ท่าน" หรือ "ผู้ใช้") ที่เข้าถึงหรือใช้งาน เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการใดๆ ที่ q288 จัดให้

การเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม q288 ไม่ว่าในลักษณะใด ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้อย่างสมบูรณ์แล้ว หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดส่วนใดส่วนหนึ่ง ขอให้หยุดใช้งานแพลตฟอร์มโดยทันที

ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้บังคับร่วมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้โดยสมบูรณ์

2คุณสมบัติผู้ใช้และการยืนยันตัวตน

2.1 เกณฑ์อายุขั้นต่ำ

การใช้งาน q288 เปิดให้เฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น สอดคล้องกับเกณฑ์อายุขั้นต่ำสำหรับกิจกรรมการพนันตามที่กฎหมายไทยกำหนด q288 บังคับใช้ข้อจำกัดด้านอายุอย่างเคร่งครัดและจะระงับบัญชีทันทีหากพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์

2.2 การยืนยันตัวตน (KYC)

ผู้ใช้ทุกรายต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (Know Your Customer — KYC) ก่อนดำเนินการถอนเงิน หรือเมื่อ q288 ร้องขอ โดยเอกสารที่ต้องเตรียม ได้แก่:

• บัตรประจำตัวประชาชน หรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ
• เอกสารยืนยันที่อยู่ปัจจุบัน (ไม่เกิน 3 เดือน) เช่น ใบแจ้งค่าไฟฟ้า หรือสเตทเมนต์ธนาคาร
• ภาพถ่ายเซลฟี่ถือบัตรประจำตัวประชาชน

q288 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารเพิ่มเติมตามความจำเป็น และการไม่ส่งเอกสารภายในระยะเวลาที่กำหนด อาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับชั่วคราวหรือถาวร

2.3 ข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์

q288 ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดการให้บริการในบางพื้นที่ตามดุลยพินิจของเรา ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้บริการเป็นไปตามกฎหมายในประเทศหรือเขตอำนาจศาลของตน

3การเปิดและการจัดการบัญชี

3.1 การสมัครบัญชี

ผู้ใช้แต่ละรายสามารถเปิดบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชี ("บัญชีซ้ำ") ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดพร้อมอายัดยอดเงินคงเหลือ

ข้อมูลที่ท่านให้ไว้ในขั้นตอนการสมัครต้องเป็นข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน การให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้

3.2 ความรับผิดชอบด้านความปลอดภัย

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ห้ามเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด q288 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต หากเกิดกรณีดังกล่าว ให้แจ้งฝ่ายบริการลูกค้าโดยทันที

3.3 ข้อมูลบัญชีธนาคาร

ชื่อบัญชีธนาคารที่ผูกกับบัญชี q288 ต้องตรงกับชื่อจริงของผู้ถือบัญชีเท่านั้น การฝากหรือถอนผ่านบัญชีบุคคลที่สามไม่เป็นที่ยอมรับ และอาจนำไปสู่การระงับธุรกรรมหรือบัญชี

4การฝากและถอนเงิน

4.1 ช่องทางและขั้นตอนการฝากเงิน

q288 รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางต่อไปนี้: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB และ USDT ระบบยืนยันการฝากโดยอัตโนมัติ เงินจะเข้าบัญชีเกมภายในเวลาที่กำหนด

q288 ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือระงับธุรกรรมที่ต้องสงสัย หรือธุรกรรมที่ไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ โดยไม่ต้องแจ้งเหตุผลล่วงหน้า

4.2 การถอนเงิน

การถอนเงินทำได้โดยการโอนตรงเข้าบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ลงทะเบียนไว้กับ q288 ผู้ใช้ต้องผ่านการยืนยันตัวตน KYC ก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้ เวลาดำเนินการถอนปกติอยู่ที่ 5–15 นาที สำหรับธนาคารหลัก ขึ้นอยู่กับช่องทางและปริมาณธุรกรรม

4.3 วงเงินและข้อจำกัด

วงเงินฝากและถอนขั้นต่ำ-สูงสุดแสดงไว้บนหน้าการทำธุรกรรม q288 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนวงเงินดังกล่าวได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

5เงื่อนไขโบนัสและโปรโมชัน

โบนัสและโปรโมชันที่ q288 มอบให้มีเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละรายการ ซึ่งจะระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชัน ผู้ใช้ควรอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขทั้งหมดก่อนรับโบนัส

5.1 เงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์

โบนัสทุกประเภทกำหนดให้ผู้ใช้ต้องทำเทิร์นโอเวอร์ตามจำนวนที่ระบุก่อนจึงจะถอนเงินได้ อัตราเทิร์นโอเวอร์จะระบุไว้ชัดเจนพร้อมเงื่อนไขของโบนัสแต่ละรายการ การเดิมพันบางประเภทอาจไม่นับรวมหรือนับรวมในสัดส่วนที่แตกต่างกันตามที่ระบุ

5.2 ข้อห้ามในการรับโบนัส

• ผู้ใช้ไม่สามารถรับโบนัสเดียวกันซ้ำมากกว่าหนึ่งครั้งต่อบัญชี เว้นแต่จะระบุไว้ในเงื่อนไข
• การใช้กลยุทธ์เดิมพันที่ออกแบบมาเพื่อดึงโบนัสโดยไม่รับความเสี่ยงตามปกติ (Bonus Abuse) เป็นสิ่งต้องห้าม
• q288 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสและการเดิมพันที่เกี่ยวข้องหากพบพฤติกรรมดังกล่าว
• โบนัสไม่สามารถถ่ายโอนระหว่างบัญชีหรือแลกเป็นเงินสดได้ก่อนครบเงื่อนไข

5.3 การเปลี่ยนแปลงโปรโมชัน

q288 ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชันใดๆ ได้ตลอดเวลา โดยจะประกาศให้ทราบผ่านช่องทางทางการของแพลตฟอร์ม

6กฎการใช้งานและกิจกรรมต้องห้าม

เพื่อรักษาความเป็นธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม ผู้ใช้ทุกรายต้องปฏิบัติตามกฎดังต่อไปนี้ การฝ่าฝืนอาจนำไปสู่การระงับบัญชีถาวรโดยไม่มีการคืนเงิน

กิจกรรมที่ต้องห้ามอย่างเด็ดขาด:

• การฟอกเงิน: ห้ามใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ในการฟอกเงินหรือกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
• การใช้บอทหรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติ: ห้ามใช้โปรแกรม สคริปต์ หรือซอฟต์แวร์ใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือทำธุรกรรมโดยอัตโนมัติ
• การเปิดบัญชีซ้ำ: ห้ามมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีไม่ว่าในนามตนเองหรือบุคคลอื่น
• การแฮ็กและการโจมตีระบบ: ห้ามพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือกระทำการใดๆ ที่เป็นอันตรายต่อโครงสร้างพื้นฐานของ q288
• การฉ้อโกง: ห้ามใช้ข้อมูลปลอม บัตรเครดิตขโมย หรือวิธีการฉ้อโกงใดๆ ในการทำธุรกรรม
• การร่วมมือในการเดิมพัน (Collusion): ห้ามสมคบกับผู้เล่นอื่นเพื่อเอาเปรียบระบบหรือผู้เล่นรายอื่น
• การเผยแพร่เนื้อหาที่ไม่เหมาะสม: ห้ามส่งหรือเผยแพร่เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย หมิ่นประมาท หรือละเมิดสิทธิ์ผู้อื่น

7ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม q288 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ q288 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า และกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวข้อง

ท่านได้รับสิทธิ์การใช้งานแบบจำกัด ไม่ผูกขาด และไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ เพื่อการใช้งานส่วนตัวเท่านั้น ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำไปใช้เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก q288

8ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

q288 ให้บริการแพลตฟอร์ม "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีให้บริการ" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การรับประกันความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะหรือการไม่ละเมิดสิทธิ์

q288 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดจาก:

• การหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาดของระบบที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย
• การกระทำหรือการละเว้นของผู้ให้บริการภายนอก เช่น ผู้ให้บริการเกม
• การสูญเสียกำไรหรือโอกาสทางธุรกิจใดๆ
• ความล่าช้าหรือความล้มเหลวในการส่งข้อมูลอันเนื่องมาจากปัญหาเครือข่าย
• การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเป็นผลจากการรักษาความปลอดภัยที่บกพร่องของผู้ใช้

9การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

q288 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่ไม่กระทบต่อคุณภาพชีวิต ดังนั้น q288 จึงมีเครื่องมือและทรัพยากรเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ควบคุมการเล่นของตนเอง

เครื่องมือที ่ q288 จัดให้สำหรับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ได้แก่:

• การกำหนดวงเงินเดิมพัน: ตั้งวงเงินฝากหรือเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน
• การพักการใช้งาน: หยุดพักชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน
• การระงับตนเอง (Self-Exclusion): ปิดบัญชีชั่วคราวหรือถาวรเมื่อรู้สึกว่าการเล่นเริ่มส่งผลเสีย
• การตรวจสอบประวัติการเดิมพัน: ดูรายการธุรกรรมและการเดิมพันย้อนหลังได้ตลอดเวลา

หากท่านหรือคนใกล้ชิดต้องการความช่วยเหลือด้านการพนันติดหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมในหน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา

10การระงับและปิดบัญชี

10.1 การระงับโดย q288

q288 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีต่อไปนี้:

• พบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• ต้องสงสัยว่ามีกิจกรรมฉ้อโกงหรือผิดกฎหมาย
• ผู้ใช้ไม่ผ่านหรือปฏิเสธกระบวนการยืนยันตัวตน KYC
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• บัญชีไม่มีการใช้งานเป็นเวลานานกว่า 12 เดือน

10.2 การปิดบัญชีโดยผู้ใช้

ท่านสามารถแจ้งปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ q288 ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ถูกต้องและผ่านเงื่อนไขครบถ้วนจะได้รับการคืนตามขั้นตอนปกติ หลังจากผ่านการตรวจสอบความถูกต้องแล้ว

10.3 ผลของการปิดบัญชี

เมื่อบัญชีถูกปิด โบนัส เครดิตฟรี และสิทธิ์ประโยชน์ทั้งหมดที่ยังไม่ได้ใช้จะถูกยกเลิกทันที โดยไม่มีการชดเชยในรูปแบบใดๆ

11กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและการตีความตามกฎหมายของเขตอำนาจศาลที่ q288 จดทะเบียน ข้อพิพาทใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้จะได้รับการพิจารณาโดยศาลที่มีเขตอำนาจที่เหมาะสม

ในกรณีที่ข้อกำหนดส่วนใดส่วนหนึ่งถูกตัดสินว่าไม่มีผลบังคับใช้หรือขัดต่อกฎหมาย ข้อกำหนดส่วนที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไปอย่างสมบูรณ์

การที่ q288 ไม่ใช้สิทธิ์หรืออำนาจใดๆ ที่มีอยู่ตามข้อกำหนดนี้ในเวลาใดเวลาหนึ่ง ไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์ดังกล่าวในอนาคต

12การติดต่อและข้อร้องเรียน

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ หรือบริการของ q288 สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected] (ไม่ใช่ลิงก์คลิกได้)
• LINE Official: q288official
• Telegram: @q288cam

q288 จะพยายามตอบกลับข้อร้องเรียนทุกรายภายใน 3 วันทำการ สำหรับกรณีที่ซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่เราจะแจ้งความคืบหน้าให้ท่านทราบเป็นระยะ